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질문과 답변
컴퓨터에 연결하였는데요 악성코드가 발견됬다고 뜨기에 무심결에 치료를 눌렀네요. lnk파일들이 치료되고부터 있던 폴더가 아예 싹 보이지 않게 되었습니다. 리셋버튼을 눌러도 그대로네요 어떻게 해야할까요?
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문의주신사항에 답변드리겠습니다.
우선 컴퓨터와 연결해놓으신상태에서 메모리 포멧을(포멧기본값)하신후
제품과 컴퓨터와 연결된 케이블을 분리후 촬영을 하시면
자동으로 Ink파일등 자동으로 파일루트가 생성됩니다.
그외 궁금하신 사항이 있으면 고객센터로 연락주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
행복한 한주 보내세요~ 감사합니다.